Skilmálar Endurnæringar ehf.

Þjónusta Endurnæring ehf. er háð eftirfarandi skilmálum. Þegar þú notar vefsíðuna eða kaupir þjónustu samþykkir þú þessa skilmála, vinsamlegast lestu vel yfir þá. Þú getur sent tölvupóst á [email protected] ef þú hefur spurningar um skilmálana. Endurnæring ehf. áskilur sér rétt til að breyta reglum og skilmálum án fyrirvara. Endurnæring ehf. Notar hugbúnað frá Kara Connect við veitingu fjarviðtala og finna má skilmála fjarviðtala í bókunarferli þeirra.

Þjónustan er rekin af Endurnæring ehf., kt. 410221-0200, Ármúla 42, 105 Reykjavík. Umhverfi þjónustunnar er hýst af Köru Connect ehf. sem er vinnsluaðili gagna (sjá notkunarskilmála Köru Connect hér).

Endurnæring ehf. er ábyrgðaraðili vinnslu persónuupplýsinga sem fram fer í tengslum við þjónustuna. Hægt er að hafa samband með því að senda tölvupóst á [email protected].

Notkunarskilmálar

Endurnæring ehf. veitir næringarmeðferðir í gegnum netið á öruggan hátt. Þjónustan er einungis ætluð einstaklingum 18 ára og eldri. Notandanum gert grein fyrir því að með því að samþykkja þessa skilmála þá er hann að veita upplýst samþykki fyrir vinnslu á persónuupplýsingum.

Persónuupplýsingar sem safnað er:

Persónugögn eru gögn sem hægt er að tengja við einstaklinga. Endurnæring ehf. safnar og vinnur eftirfarandi persónugögn sem hægt er að tengja við þig:

  • Upplýsingar um þig (Aðgangsupplýsingar) fela í sér eftirfarandi upplýsingar:
    • Nafn
    • Tölvupóstur
    • Heimilisfang
    • Símanúmer
    • Kennitala
    • Upplýsingar um tengilið einstaklings í þjónustu ef við á (nafn, sími, heimilisfang), t.d. forráðamaður eða maki
  • Heilbrigðisupplýsingar (sjúkraskrá). Samkvæmt lögum um sjúkraskrár nr. 55/2009 skal heilbrigðisstarfsmaður sem fær sjúkling til meðferðar halda sjúkraskrá. Heilbrigðisupplýsingar eru upplýsingar sem verða til við meðferð sjúklings og heilbrigðisstarfsmanns.
  • Greiðsluupplýsingar. Endurnæring ehf. sér hvorki um né geymir kortaupplýsingar hjá sér.

    • Kortaupplýsingar sem settar eru inn í hugbúnað Köru eru hýstar hjá greiðsluveitunni Stripe.
    • Greiðslur fara fram með kreditkorti eða debetkorti og fara allar kortafærslur fram í gegnum örugga greiðslusíðu.

Meðhöndlun á persónugögnum

Endurnæring ehf notar persónuupplýsingar þínar eingöngu í þeim tilgangi að efna samning við þig um veitingu næringarmeðferða og til að uppfylla lagaskyldu veitanda heilbrigðisþjónustu að halda sjúkraskrá um meðferðina.

Samkvæmt lögum um sjúkraskrár nr.55/2009 er óheimilt að eyða upplýsingum úr sjúkraskrá nema með samþykki landlæknis. Aðrar upplýsingar sem við geymum um þig eru geymdar eins lengi og nauðsyn ber til í þeim tilgangi sem þeirra var aflað. Einstaka upplýsingar geta verið geymdar lengur ef sérstakar reglur gilda t.d. skatta- eða bókhaldslög.

Endurnæring ehf notast við Köru til að safna og geyma persónugögn. Persónugreinanlegar upplýsingar, ásamt öðrum gögnum, eru dulkóðaðar í gagnagrunni með 256 bita dulkóðun.

Öll samskipti milli skjólstæðings og sérfræðings innan Köru eru dulkóðuð með SSL/TLS skírteini.

Tilgangur og heimild til vinnslu persónuupplýsinga

Tilgangur með vinnslu persónuupplýsinga og heimildir til vinnslu til fyrrnefndra gagna er eftirfarandi:

  • Vinnsla á upplýsingum um aðgangsorð og netfang eru nauðsynlegar til að beina skjólstæðingum rétt aðgengi að sérfræðing, geta haft samband við viðkomandi, sent út reikninga eða fylgt eftir meðferð. Heimildin er samþykki þess sem persónuupplýsingarnar eru um (hins skráða) fyrir vinnslunni í þágu eins eða fleiri tiltekinna markmiða.
  • Vinnsla á heilsuupplýsingum (sjúkraskrá) er nauðsynleg til að skrá niður upplýsingar sem snúa að meðferðinni og framgangi meðferðar. Heimildin er samþykki þess sem persónuupplýsingarnar eru um (hins skráða) fyrir vinnslunni í þágu eins eða fleiri tiltekinna markmiða. Einnig veitendum heilbrigðisþjónustu skylt að halda sjúkraskrá og því er vinnsla nauðsynleg til að fullnægja lagaskyldu sem hvílir á þeim sem ákveður vinnsluna (ábyrgðaraðila).
  • Vinnsla á greiðsluupplýsingum er nauðsynleg til að skjólstæðingar geti greitt fyrir þjónustu Endurnæring ehf ef og þegar við á. Heimildin er samþykki þess sem persónuupplýsingarnar eru um (hins skráða) fyrir vinnslunni í þágu eins eða fleiri tiltekinna markmiða.

Rekstur heilbrigðisþjónustu

Endurnæring ehf er rekin með leyfi frá Embætti landlæknis. Allir veitendur heilbrigðisþjónustu hjá Endurnæring ehf eru með löggilt starfsleyfi frá Embætti landlæknis.

Skilmálar um greiðslu og afbókanir

Greiðsla er innt af hendi eftir hvert viðtal en þá er upphæð viðtalsins tekin út af kredit- eða debetkortinu sem var gefið upp við nýskráningu. Skjólstæðingur fær kvittun fyrir greiðslunni á heimasvæði inni í Köru.

Ef skjólstæðingur mætir ekki í bókaðan tíma gilda eftirfarandi reglur:

Afbókanir

Geti skjólstæðingur ekki nýtt sér bókaðan viðtalstíma er mikilvægt að afboða hann með minnst 24 klst. fyrirvara. Forfallagjald er sem nemur 6000 kr og áskilur Endurnæring ehf sér rétt á innheimtu þess gjalds með greiðsluseðli í heimabanka mæti viðkomandi ekki í bókaðan tíma. Ef um veikindi er að ræða þarf að afboða tímann fyrir kl 9:00 að morgni veikindadags.

Hægt er að tilkynna afbókanir með því að senda póst á [email protected]. Athuga skal að EKKI er hægt að tilkynna forföll í gegnum hugbúnaðinn Kara connect.

Ábyrgð þín

Þú berð ábyrgð á að muna eftir að mæta í viðtalstímann þinn en þú getur séð hvenær þú átt bókaðan tíma á heimasvæðinu þínu á karaconnect.com. 

Þú berð sömuleiðis ábyrgð á því að þú hafir næði á meðan þú ert í viðtalstíma hjá næringarfræðingnum þínum í gegnum myndfundabúnað og að netsamband þitt og tækjabúnaður sé nægilega góður.

Greiðslumáti

Hægt er að greiða með kreditkorti eða debetkorti í gegnum örugga greiðslusíðu PayDay. Greiðslustaðfesting er send í tölvupósti eftir að greiðsla hefur verið gerð. Endurnæring ehf hefur ekki aðgang að kortaupplýsingum kaupenda.

Hægt er að nálgast kvittun á heimasvæði þínu í Köru sem hægt er framvísa til stéttarfélaga vegna greiðsluþátttöku en sum stéttarfélög styrkja sína félagsmenn til að sækja veitta þjónustu.

Mörg stéttarfélög taka þátt í kostnaði vegna þjónustu sem veitt ef af Endurnæring ehf . Kvittanir fyrir stéttafélög má finna á heimasvæði skjólstæðings.

Verð

Öll verð eru í íslenskum krónum og eru verð og upplýsingar um þjónustu birt með fyrirvara um innsláttarvillur. Við áskiljum okkur rétt til verðbreytinga án fyrirvara.